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Satisfacción en las organización es un sistema
cooperativo que requiere conocer de manera fehaciente sobre la eficacia de sus
integrantes a través de algunos indicadores tales como: motivación,
características de la organización, comunicación y satisfacción laboral, los
cuales permiten lograr una mayor vinculación con el objeto de tomar las
decisiones correctas sobre la prevención o solución de las diversas
problemáticas que puedan presentar los trabajadores.
La satisfacción laboral puede ser determinada por el tipo de
actividades que se realizan (es decir, que el trabajo tenga la oportunidad de
mostrar tus habilidades y que ofrezcan un cierto grado de desafío para que
exista el interés). Que los empleados sean bien recompensados a través de sus
salarios y sueldos acordes obviamente a las expectativas de cada uno. Que las
condiciones del trabajo sean adecuadas, no peligrosas o incomodas lo cual hace
mejor su desempeño. Además los empleados buscan dentro del trabajo que su jefe
inmediato sea amigable y comprensible y que los escuche cuando sea necesario.
La insatisfacción en el trabajo se refleja en la salida de los empleados
inminente (como en el caso de la organización a investigar) o que expresen
situaciones que ayuden a mejorar las relaciones obrero-organización, también de
forma leal esperar que las condiciones mejoren.
La satisfacción laboral ha sido estudiada por parte de
investigadores con el objeto de mejorar los resultados laborales, debido que
mediante la misma facilitaría la consecución y los objetivos de los
trabajadores, lo cual produce satisfacción y cuando no se produce el logro
previsto se presenta la insatisfacción. Según Fleisman y Bass conceptúan la
satisfacción laboral
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